SPC 배스킨라빈스, 무인 매장 플로우 2호점 도곡 오픈
SPC 배스킨라빈스, 무인 매장 플로우 2호점 도곡 오픈
  • 이동은 기자
  • 승인 2022.01.14 15:27
  • 댓글 0
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24시간 즐길 수 있는 미래형 아이스크림 무인 매장
SPC그룹 배스킨라빈스가 24시간 이용할 수 있는 무인 매장 플로우(flow) 2호점 도곡점을 오픈했다. 사진=SPC그룹 제공
SPC그룹 배스킨라빈스가 24시간 이용할 수 있는 무인 매장 플로우(flow) 2호점 도곡점을 오픈했다. 사진=SPC그룹 제공

SPC그룹이 운영하는 배스킨라빈스가  무인 매장 플로우(flow) 2호점을 서울 도곡동에 오픈한다고 지난 3일 밝혔다.

배스킨라빈스 플로우는 밤낮없이 매장 출입부터 상품 구매, 배달까지 모든 서비스를 비대면으로 제공하는 무인 매장이다. 지난달 첫선을 보인 위례신도시 1호점으로 24시간 최상의 제품 제공을 통한 프리미엄 아이스크림 시장의 무인화 시대를 본격화하면서 미래형 플랫폼으로 뜨거운 관심을 받았다.

가맹점주와의 상생 모델로 기획된 플로우는 서울 중심 상권인 강남으로 서비스를 확대한 이번 플로우 2호점을 통해 브랜드 성장 동력과 상생 모델로서 확산속도가 더욱 가속화될 전망이다.

테크놀로지 기반의 마케팅 솔루션 컴퍼니 ‘섹타나인’과 협업해 최첨단 IoT(사물인터넷) 무인 솔루션을 도입, 스마트 스토어의 장점을 살린 플로우 2호점은 지능형 CCTV부터 스마트 음성인식 비상벨, 스마트 감지기 등이 설치돼 비상상황에도 능동적으로 대응할 수 있다.

또 고객들에게 출입·구매 방법을 안내하는 등 실제 고객 경험을 반영한 무인 시스템으로 강화했다. 배달 애플리케이션으로 오전 10시부터 새벽 2시까지 배달 전용 메뉴를 주문 할 수 있어 고객 만족도가 높다.

SPC그룹 배스킨라빈스 관계자는 “플로우 2호점을 통해 더 많은 소비자들이 배스킨라빈스만의 차별화된 제품과 서비스, 기술을 경험해 보길 바란다”고 말했다.


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